1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan layanan:
- Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (terenkripsi) saat Anda mendaftar.
- Data transaksi: nominal pembayaran, paket yang dibeli, ID pesanan, dan status pembayaran. Detail kartu/akun e-wallet diproses oleh penyedia pembayaran (bayar.gg) dan tidak kami simpan.
- Data aktivitas: riwayat tontonan, episode terakhir, dan log akses untuk meningkatkan rekomendasi.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan cookie sesi.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Memberikan akses ke layanan streaming dan akun Anda.
- Memproses pembayaran dan mengelola langganan VIP.
- Mengirim email transaksional (verifikasi, konfirmasi pembayaran, notifikasi penting).
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pelanggaran Syarat & Ketentuan.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dibagikan terbatas kepada:
- Penyedia pembayaran (bayar.gg) — untuk memproses transaksi.
- Penyedia infrastruktur (Appwrite) — untuk autentikasi dan penyimpanan data.
- Penyedia konten — untuk distribusi video sesuai lisensi.
- Otoritas hukum yang berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
4. Cookie dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie httpOnly untuk menjaga sesi login Anda tetap aman. Cookie ini tidak dapat diakses oleh skrip pihak ketiga dan dihapus otomatis saat Anda keluar.
5. Penyimpanan dan Keamanan
Data pribadi disimpan dengan enkripsi pada penyedia cloud bersertifikasi ISO 27001. Kata sandi di-hash menggunakan algoritma satu arah. Kami membatasi akses internal hanya kepada personel yang membutuhkan untuk operasional layanan.
6. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data akun melalui halaman Akun Saya.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait.
- Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi privacy@dramaxen.com. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
7. Anak di Bawah Umur
Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui ada anak di bawah umur yang mendaftar, mohon laporkan kepada kami untuk segera kami tindak lanjuti.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
9. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke privacy@dramaxen.com.